よくあるご質問
【店頭受取】でのよくある質問はこちらから
【全国配送】でのよくある質問はこちらから
何日前までに注文すればいいのですか？
オリジナル以外の定番のケーキについては
「当日１２時までの予約でその日のお渡し可能」
などと表記しております
イラスト、立体、似顔絵、ウェディング等の
オリジナルについては、何日前までとの期限はなく
お客様とのご相談のうえ決めさせていただきます
支払い方法は何がありますか？
現金、クレジット払い、Paypay
の３種類からお選びください
予約無しで買えますか？店頭販売はありますか？
誠にお申し訳ありませんが
当店は完全予約の店となります
ウェディングや大型パーティ用のケーキはどのように注文したらいいのですか？？
大型特殊ケーキはお話し合いに
長時間必要になります
急なご来店の場合
お話合いが不可になる可能性がありますので
事前にご来店の予約をお願いします
【盛岡市・近郊】ケーキの配達は可能ですか？？
生ケーキの配達をはじめました。
詳細につきましては下記をクリック
カットケーキやクッキーは販売していますか？
２０２０年１月現在ではありますが
当店ではホールケーキのみの販売となっております
カットされたケーキ、クッキー等の焼き菓子
タルト等の販売は終了しました
アレルギー対応でケーキは作れますか？
アレルギー対応のケーキは
お作りしていませんのでご注意ください
特にすべてのケーキについて
小麦粉・卵は使用しています
細かい要望はどのように伝えればよいのでしょうか？
「お問い合わせ」や「予約フォーム」での
文章の記入は難しいと思われます
お気軽に当店までお電話ください
駐車場はありますか？
店舗前に１台ありますが、ご来店の際は
店舗前の道路向かい側の駐車場①と②
もご利用ください
注文はどのようにすればよいですか？？
２種類の方法があります
①電話での注文
※ただし、電話での注文の場合には必ず電話後に
住所のメールを送信していただきます
②予約フォームより記載のうえご注文
後にお電話にてデザインのご相談
※オリジナルのため電話相談は必須
支払い方法は何がありますか？？
①代引き
３３０円（税込）の代引き手数料がかかります。
②銀行振込
振り込み手数料は各銀行によって異なります
③郵便振込
ウェディングケーキのような大型のパーティ用の発送は可能ですか？？
クロネコヤマト【冷凍便】での発送となります
冷凍発送の場合には大きさ制限があり
当店では８号（２４㎝・約１５人くらい）の
大きさが最大になります。
ヤマトの大きさ制限は全国共通のため
ウェディングのような大型ケーキをご検討の方は
地元のケーキ店をご検討ください
どのような形のケーキも発送は可能ですか？？
当店では丸型のホールケーキのみ発送可能で
四角いケーキは発送に対応しておりません
また、配送段階での破損の危険性があると
判断したケーキは発送が不可となります
クッキーやアイシングでの立体ケーキは作れるの？？
当店ではクッキーやアイシングでの
ケーキはお作りしていません
立体部分は「スポンジ」
もしくは「マジパン」（アーモンド・砂糖）
や「チョコレート」でお作りします
冷凍ケーキって美味しいの？？
当店では、業務用厨房機器メーカー大手の
「ホシザキ株式会社」の業務用ショックフリーザー
を使用しています
マイナス４０度の急速冷凍で劣化を防ぎ
美味しさを保ったまま全国にお届けします
解凍では必ず冷蔵庫で６時間以上の
解凍をお願いしています
細かい要望があるのですがどのように伝えればいいですか？
ご安心ください
当店では必ずお客様とのお話合いをしていますので
疑問点やご要望は電話の際にスタッフまでお伝えください